EventosLa Residencia Hotel

Su reserva en Marzo / Your reservation in March

By marzo 13, 2020 No Comments

Apreciado cliente,

La seguridad de nuestros colaboradores y clientes es lo más importante. Debido a las recomendaciones de viaje oficiales como consecuencia del coronavirus, comprendemos la dificultad de viajar.

¿En qué situación esta mi reserva en el hotel La Residencia?

Tengo una reserva flexible con estancia entre el 10/03 y el 5/04

  • Nuestro Hotel exonera las tarifas de cancelación para estadías en el hotel hasta el 5 de abril para aquellas personas con estancias en estas fechas y con país de origen fuera de España o zona afectada por restricciones.
  • En caso de cancelar una reserva flexible fuera de plazo de cancelación gratuita, con estancia entre el 10/03 y 5/04, tendrán la posibilidad de cambiar la fecha de su estancia; su nueva reserva será no-reembolsable.
  • Para las reservas con estancia después del 5 de abril se aplican las condiciones normales de su reserva.

Tengo una reserva no reembolsable con estancia entre el 10/03 y el 5/04

  • Nuestro Hotel reembolsa las reservas con estadía entre el 10 de marzo y el 5 de abril para aquellas personas con país de origen fuera de España o zona afectada por restricciones.
  • Para las reservas con estancia después del 5 de abril se aplican las condiciones normales de su reserva.
  • Estas condiciones son susceptibles de cambiar según la evolución de la situación.

Continuaremos controlando la situación de cerca para garantizar la seguridad de todos los colaboradores y clientes y actualizaremos la presente comunicación con regularidad.

No dudes en contactar con nosotros  +34 956 92 64 44.

Reciba un cordial saludo.


Dear guest,

The safety of our partners and guests is the most important thing. Due to the official travel recommendations as a consequence of the covid-19, we understand the difficulty of traveling.

What is the status of my reservation of La Residencia hotel?

I have a flexible reservation with stay between 10/03 and 5/04

  • Our Hotel waives the cancellation fees for hotel stays until April 5th for guests with stays on these dates and with country of origin outside Spain or coming from areas affected by restrictions.
  • Should you cancel a flexible reservation after the free cancellation period, with a stay between 10/03 and 5/04, you will have the possibility to change the date of your stay; your new reservation will be non-refundable.
  • For bookings with a stay after April,5: the normal conditions of your booking apply.

I have a non-refundable reservation with a stay between 10/03 and 5/04

  • Our Hotel will refund reservations with stay between March 10, and April 5, for guests with country of origin outside Spain or coming from areas affected by restrictions.
  • For reservations with a stay after April 5, the normal conditions of your reservation apply.
  • These conditions are subject to change according to the evolution of the situation.

We will continue to monitor the situation closely to ensure the safety of partners and guests and will update this communication regularly.

Contact with us +34 956 92 64 44

Best regards.