RECHTLICHER HINWEIS

1. Rechtliche Informationen und Akzeptanz

In Übereinstimmung mit Artikel 10 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli 2002 über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr werden die Identifikationsdaten des Unternehmens im Folgenden aufgeführt. Dieses Internetportal wird den Nutzern von dem Unternehmen zur Verfügung gestellt, dessen Identifikationsdaten wie folgt lauten
Firmenname: COMANDANTE TARIFA, S.L.
CIF: B-93.475.317
Eingetragene Adresse: Paseo de Bolivia 11, Parcela 238- 29604 - Marbella - Málaga
Telefon: +34 956 926 444
E-Mail: legal@laresidenciatarifa.es

Registrierungsdaten:
Dieser rechtliche Hinweis enthält die allgemeinen Bedingungen für den Zugang und die Nutzung dieser Webseite, im Folgenden als "die Website" bezeichnet. Die Nutzung der Website setzt die ausdrückliche und vollständige Akzeptanz der vorliegenden allgemeinen Bedingungen in der zum Zeitpunkt des Zugriffs des Benutzers veröffentlichten Fassung voraus, unbeschadet der besonderen Bedingungen, die für einige der spezifischen Dienstleistungen der Website gelten können.
Der Zugang zur Website ist kostenlos, mit Ausnahme der Kosten für die Verbindung über das Telekommunikationsnetz, die von dem von den Benutzern beauftragten Zugangsanbieter bereitgestellt werden. Bestimmte Dienstleistungen sind exklusiv für unsere Kunden und der Zugang zu ihnen ist eingeschränkt.
Die Benutzung des Portals kennzeichnet die Bedingung des Benutzers des Portals (im Folgenden als "Benutzer" bezeichnet) und setzt die Akzeptanz aller in diesem rechtlichen Hinweis enthaltenen Bedingungen voraus. Die Bereitstellung des Portaldienstes ist auf die Zeit beschränkt, in der der Benutzer mit dem Portal oder mit einem der über das Portal angebotenen Dienste verbunden ist. Daher muss der Benutzer den vorliegenden Warnhinweis bei jeder der Gelegenheiten, bei denen die Nutzung des Web vorgeschlagen wird, sorgfältig lesen, da dieser und die in diesem Warnhinweis zusammengefassten Nutzungsbedingungen Änderungen unterliegen können.
Einige der Dienstleistungen des Portals, die den Internetbenutzern zugänglich sind oder exklusiv den Kunden von COMANDANTE TARIFA, S.L. zur Verfügung stehen, können besonderen Bedingungen, Vorschriften und Anweisungen unterliegen, die in ihrem Fall den vorliegenden Rechtlichen Hinweis ersetzen, ergänzen und/oder ändern und die vom Benutzer akzeptiert werden müssen, bevor die entsprechende Dienstleistung erbracht wird.

2. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Diese Website und der darin enthaltene Inhalt sind durch die geltenden Rechtsvorschriften über geistiges Eigentum geschützt.
COMANDANTE TARIFA, S.L. ist Eigentümerin oder Lizenznehmerin aller geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte an ihrer Website sowie an den darin enthaltenen Elementen. Daher ist die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe und Umwandlung des gesamten oder eines Teils des Inhalts dieser Website zu kommerziellen Zwecken in jedem Medium und mit jedem technischen Mittel ohne die Genehmigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich verboten.
Die Marken, Handelsnamen oder Unterscheidungszeichen sind Eigentum von COMANDANTE TARIFA, S.L. oder von Dritten, ohne dass der Zugang zum Portal irgendein Recht auf die genannten Marken, Handelsnamen und/oder Unterscheidungszeichen verleiht. Alle Produkte und Dienstleistungen auf diesen Seiten, die NICHT Eigentum von COMANDANTE TARIFA, S.L. sind, sind eingetragene Marken der jeweiligen Eigentümer und werden von unserem Unternehmen als solche anerkannt. Sie erscheinen auf der Website von COMANDANTE TARIFA, S.L. nur zu Werbe- und Informationszwecken. Diese Eigentümer können die Änderung oder Löschung der sie betreffenden Informationen beantragen.

3. Bedingungen für die Nutzung des Portals

3.1 Allgemeines
Der Nutzer verpflichtet sich zur korrekten Nutzung des Portals in Übereinstimmung mit dem Gesetz und diesem rechtlichen Hinweis. Der Nutzer haftet gegenüber COMANDANTE TARIFA, S.L. oder Dritten für alle Schäden, die durch die Verletzung dieser Verpflichtung entstehen.
Es ist ausdrücklich verboten, das Portal zu Zwecken zu nutzen, die dem Eigentum oder den Interessen von COMANDANTE TARIFA, S.L. oder Dritten schaden, oder die in irgendeiner anderen Weise die Netzwerke, Server und andere Computerausrüstung (Hardware) oder Computerprodukte und -anwendungen (Software) von COMANDANTE TARIFA, S.L. oder Dritten überlasten, beschädigen oder unbrauchbar machen.
3.2 Inhalt
Der Nutzer verpflichtet sich, die Inhalte in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den vorliegenden rechtlichen Hinweisen sowie mit allen anderen Bedingungen, Vorschriften und Anweisungen zu nutzen, die gemäß den Bestimmungen von Artikel 1 anwendbar sein können.
Als Beispiel sei nur angeführt, dass der Nutzer gemäß der geltenden Gesetzgebung davon absehen muss:
- die Inhalte zu reproduzieren, zu kopieren, zu verbreiten, zur Verfügung zu stellen, öffentlich zu kommunizieren, zu transformieren oder zu modifizieren, außer in den Fällen, in denen dies gesetzlich erlaubt ist oder ausdrücklich von COMANDANTE TARIFA, S.L. oder dem Inhaber der Nutzungsrechte genehmigt wurde.
- die Inhalte, die gemäß der geltenden Gesetzgebung zum geistigen Eigentum als Software oder Datenbank betrachtet werden können, für den privaten Gebrauch zu vervielfältigen oder zu kopieren, sowie sie öffentlich zu verbreiten oder Dritten zur Verfügung zu stellen, wenn diese Handlungen notwendigerweise eine Vervielfältigung durch den Nutzer oder einen Dritten beinhalten.
- den gesamten oder einen wesentlichen Teil des Inhalts des Portals sowie der Datenbanken, die COMANDANTE TARIFA, S.L. den Benutzern zur Verfügung stellt, zu extrahieren und/oder wiederzuverwenden.

3.3 Einführende Links zum Portal

Internet-Benutzer, die Links von ihren eigenen Webseiten auf das Portal setzen möchten, müssen die unten aufgeführten Bedingungen erfüllen, ohne sie zu vernachlässigen, wobei sie sich den aus dem Gesetz abgeleiteten Verantwortlichkeiten entziehen:
Der Link wird nur mit der Homepage oder der Hauptseite des Portals verbunden, kann aber in keiner Weise reproduziert werden (Online-Links, Kopie der Texte, Grafiken usw.).
In jedem Fall ist es in Übereinstimmung mit der jeweils geltenden Gesetzgebung verboten, Frames jeglicher Art zu erstellen, die das Portal einbeziehen oder die Anzeige der Inhalte durch andere Internetadressen als die des Portals erlauben, und auf jeden Fall, wenn sie zusammen mit Inhalten außerhalb des Portals angezeigt werden, so dass: (I) sie Irrtümer, Verwirrung oder Täuschung bei den Benutzern über die wahre Herkunft des Dienstes oder der Inhalte hervorruft oder hervorrufen kann; (II) sie einen Akt des Vergleichs oder der unlauteren Nachahmung voraussetzt; (III) sie dazu dient, den Ruf der Marke und das Prestige von COMANDANTE TARIFA, S.L. auszunutzen; oder (IV) auf andere Weise durch die geltende Gesetzgebung verboten ist.
Von der Seite, die den Link einleitet, werden keine falschen, ungenauen oder unrichtigen Angaben über COMANDANTE TARIFA, S.L., ihre Partner, Mitarbeiter, Kunden oder die Qualität der von ihr angebotenen Dienstleistungen gemacht.
In keinem Fall darf auf der Seite, auf der sich der Link befindet, angegeben werden, dass COMANDANTE TARIFA, S.L. seine Zustimmung zur Einfügung des Links gegeben hat oder dass sie anderweitig die Dienste des Absenders sponsert, mitarbeitet, überprüft oder überwacht.
Die Verwendung von Wort-, Bild- oder Mischmarken oder anderen Unterscheidungsmerkmalen von COMANDANTE TARIFA, S.L. innerhalb der Seite des Absenders ist verboten, außer in den gesetzlich zulässigen Fällen oder mit ausdrücklicher Genehmigung von COMANDANTE TARIFA, S.L. und unter der Voraussetzung, dass in diesen Fällen ein direkter Link zur Website in der in dieser Klausel festgelegten Weise erlaubt ist.
Die Seite, die den Link einrichtet, muss den gesetzlichen Bestimmungen getreu entsprechen und darf auf keinen Fall eigene Inhalte oder Inhalte Dritter anbieten oder verlinken: (I) rechtswidrig, schädlich oder gegen die guten Sitten und Gebräuche verstoßend sind (pornografisch, gewalttätig, rassistisch, usw.); (II) beim Benutzer die falsche Vorstellung hervorrufen oder hervorrufen können, dass COMANDANTE TARIFA, S.L. die Ideen, Erklärungen oder Äußerungen, ob rechtmäßig oder unrechtmäßig, des Absenders abonniert, unterstützt, unterstützt, sich an sie hält oder sie in irgendeiner Weise unterstützt; (III) im Hinblick auf den Ort, den Inhalt und das Thema der Website des Absenders unangemessen oder für die Tätigkeit von COMANDANTE TARIFA, S.L. nicht relevant sind.

4. Ausschluß der Haftung

4.1 Informationen.
Der Zugang zum Portal bedeutet keine Verpflichtung seitens COMANDANTE TARIFA, S.L., die Wahrhaftigkeit, Genauigkeit, Eignung, Vollständigkeit und Aktualität der über das Portal bereitgestellten Informationen zu überprüfen. Der Inhalt dieser Seite ist allgemeiner Art und stellt in keiner Weise eine Rechtsberatung oder irgendeine Art von Dienstleistung dar, und daher sind diese Informationen für den Benutzer nicht ausreichend, um persönliche oder geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
COMANDANTE TARIFA, S.L. haftet weder für die Entscheidungen, die aufgrund der im Portal zur Verfügung gestellten Informationen getroffen werden, noch für Schäden, die dem Benutzer oder Dritten aufgrund von Handlungen entstehen, die ausschließlich auf den im Portal erhaltenen Informationen beruhen.
4.2 Für die Qualität der Dienstleistung
Der Zugang zum Portal bedeutet keine Verpflichtung seitens COMANDANTE TARIFA, S.L., die Abwesenheit von Viren, Würmern oder anderen schädlichen Computerelementen zu kontrollieren. Es liegt in jedem Fall in der Verantwortung des Benutzers, über angemessene Instrumente zur Erkennung und Desinfektion von schädlichen Computerprogrammen zu verfügen.
COMANDANTE TARIFA, S.L. ist nicht verantwortlich für Schäden, die während der Bereitstellung des Portaldienstes an der Computerausrüstung der Benutzer oder Dritter entstehen.
4.3 Verfügbarkeit von Diensten
Der Zugriff auf die Website erfordert Dienstleistungen und Lieferungen von Dritten, einschließlich des Transports über Telekommunikationsnetze, deren Zuverlässigkeit, Qualität, Kontinuität und Betrieb nicht der COMANDANTE TARIFA, S.L. entspricht. Folglich können die über die Website angebotenen Dienstleistungen vor oder gleichzeitig mit der Bereitstellung der Website-Dienstleistung ausgesetzt, annulliert oder unzugänglich werden.
COMANDANTE TARIFA, S.L. haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die dem Benutzer durch Ausfälle oder Unterbrechungen in den Telekommunikationsnetzen entstehen, die zur Aussetzung, Annullierung oder Unterbrechung der Website-Dienstleistung während oder vor ihrer Bereitstellung führen.
4.4 Von den durch das Portal verlinkten Inhalten und Dienstleistungen
Der Portal-Zugangsdienst umfasst technische Link-Geräte, Verzeichnisse und sogar Suchwerkzeuge, die es dem Benutzer ermöglichen, auf andere Internetseiten und -portale (im Folgenden "verlinkte Seiten") zuzugreifen. In diesen Fällen tritt COMANDANTE TARIFA, S.L. als Vermittler gemäß Artikel 17 des Gesetzes 34/2002 vom 12. Juli 2002 über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels (LSSI) auf und ist für die Inhalte und Dienste, die auf den verlinkten Seiten angeboten werden, nur insoweit verantwortlich, als sie tatsächlich Kenntnis von der Rechtswidrigkeit hat und die Verbindung nicht mit der gebotenen Sorgfalt deaktiviert hat. Falls der Benutzer der Meinung ist, dass es eine verlinkte Website mit rechtswidrigem oder unangemessenem Inhalt gibt, kann er dies COMANDANTE TARIFA, S.L. gemäß dem in Klausel 6 festgelegten Verfahren und den in dieser Klausel festgelegten Wirkungen mitteilen, ohne dass diese Mitteilung in jedem Fall die Verpflichtung mit sich bringt, den entsprechenden Link zurückzuziehen.
In keinem Fall darf die Existenz von verlinkten Seiten die Existenz von Vereinbarungen mit den Verantwortlichen oder Eigentümern der Seiten voraussetzen, noch die Empfehlung, Förderung oder Identifizierung von COMANDANTE TARIFA, S.L. mit den Aussagen, Inhalten oder angebotenen Dienstleistungen.
COMANDANTE TARIFA, S.L. hat keine Kenntnis von den Inhalten und Dienstleistungen der verlinkten Seiten und haftet daher nicht für Schäden, die durch die Rechtswidrigkeit, Qualität, mangelnde Aktualisierung, Nichtverfügbarkeit, Fehler und Nutzlosigkeit der Inhalte und/oder Dienstleistungen der verlinkten Seiten verursacht werden, oder für sonstige Schäden, die nicht direkt COMANDANTE TARIFA, S.L. zuzuschreiben sind.

5. Datenschutz.

In unserer Datenschutzrichtlinie können Sie nachlesen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden.

6. Mitteilung von Aktivitäten unerlaubter und unangemessener Art

Für den Fall, dass der Benutzer oder ein anderer Internetbenutzer Kenntnis davon erlangt, dass die verlinkten Seiten auf Seiten verweisen, deren Inhalte oder Dienstleistungen rechtswidrig, schädlich, verunglimpfend, gewalttätig oder gegen die guten Sitten verstoßend sind, kann er sich mit COMANDANTE TARIFA, S.L. in Verbindung setzen und dabei Folgendes angeben
- Persönliche Daten des Kommunikators: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
- Beschreibung der Tatsachen, die den unrechtmäßigen oder unangemessenen Charakter der verknüpften Website offenbaren;
- Im Falle der Verletzung von Rechten, wie z.B. geistigem und gewerblichem Eigentum, werden die persönlichen Daten des Rechtsinhabers verletzt, wenn es sich um eine andere Person als den Anrufer handelt.
- Ebenso muss der Titel, der die Legitimität des Inhabers der Rechte bestätigt, und gegebenenfalls die Vertretung, im Namen des Inhabers zu handeln, wenn es sich um eine andere Person als den Kommunikator handelt, angegeben werden;
- Eine ausdrückliche Erklärung, dass die in dem Anspruch enthaltenen Informationen korrekt sind.
Der Eingang der in dieser Klausel vorgesehenen Mitteilung bei COMANDANTE TARIFA, S.L. bedeutet in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des LSSI keine tatsächliche Kenntnis der vom Anrufer angegebenen Aktivitäten und/oder Inhalte.
Ebenso muss sie den Titel angeben, der die Legitimität des Inhabers der Rechte und gegebenenfalls der Vertretung, im Namen des Inhabers zu handeln, bestätigt, wenn es sich um eine andere Person als den Kommunikator handelt; ausdrückliche Erklärung, dass die in der Forderung enthaltenen Informationen genau sind.

7. Benachrichtigungen

Alle Bekanntmachungen und Mitteilungen der Parteien sind in Übereinstimmung mit den gesetzlich zulässigen Mitteln gültig. Diejenigen, die sich auf dieses Portal beziehen, gelten für alle Zwecke als wirksam, wenn sie über das Portal selbst gemacht werden.

8. Änderungen

COMANDANTE TARIFA, S.L. behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen an ihrer Website vorzunehmen, die sie für angemessen hält, und kann sowohl die Inhalte und Dienstleistungen, die über die Website angeboten werden, als auch die Art und Weise, wie sie präsentiert werden, ändern, löschen oder hinzufügen.
Auf der anderen Seite können sich diese Bedingungen und Konditionen jederzeit ändern. Die Änderungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung in Kraft.

9. Gesetzgebung

Dieser Rechtliche Hinweis unterliegt in jeder Hinsicht dem spanischen Recht. Unter der Voraussetzung, dass das anwendbare Recht den Verzicht auf die festgelegte Rechtssprechung zulässt, werden die Gerichte von Marbella als Gerichtsstand für die Beilegung von Streitigkeiten bestimmt, und der Benutzer verzichtet ausdrücklich auf jede andere entsprechende Gerichtsbarkeit.
Online-Streitschlichtung nach Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013: Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitschlichtungsplattform zur Verfügung, die unter folgendem Link abrufbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

VERLOSUNGSREGELN 13. SEPTEMBER 2021

GESCHÄFTSORDNUNG 1 - Veranstaltende Gesellschaft

COMANDANTE TARIFA SL, mit Sitz in Paseo de Bolivia 11, Parcela 238- 29604 - Marbella - Málaga, mit CIF B93475317, organisiert an den unten angegebenen Daten die kostenlose Verlosung mit dem Namen "SORTEO SPA LA RESIDENCIA PUERTO 13 SEPTIEMBRE 2021" (im Folgenden "die Verlosung") gemäß den in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen.

Klausel 2 - Frist und Art der Teilnahme

Die Teilnahmefrist läuft vom 4. bis 12. September.

Jeder, der an der Verlosung teilnehmen möchte, muss:

  1. Als Gast des La Residencia Puerto Hotel & Spa, als Kunde unseres Spa oder unseres Restaurants El Patio.
  2. Sie müssen über 18 Jahre alt sein und ihren Wohnsitz in Spanien haben.
  3. Füllen Sie das Teilnahmeformular aus und senden Sie es vollständig ausgefüllt an die Vertreter von Comandante Tarifa SL.

Die Teilnahme am Gewinnspiel setzt voraus, dass der Teilnehmer die oben genannten Voraussetzungen erfüllt.

Klausel 3 - Preise

Es werden zwei (2) Preise verlost, die jeweils aus folgenden Teilen bestehen:

Ein 90-minütiger Thermalbad-Rundgang für 2 Personen.

Die Preise sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

Die Bedingungen des Gewinnspiels "LA RESIDENCIA PUERTO SPA DRAW 13 SEPTEMBER 2021" sind wie folgt: Es besteht aus zwei (2) 90-minütigen Spa-Behandlungen für 2 Personen, die nur im Spa von La Residencia Puerto, calle Alcalde Juan Núñez 8, 11380 Tarifa, nach vorheriger Reservierung eingelöst werden können. Der Gutschein hat eine Gültigkeit von 2 Monaten ab dem Tag, an dem er den Gewinnern per E-Mail mitgeteilt wird.

CLAUSE 4.- Auslosung

Die Verlosung findet am 13. September 2021 im Büro von COMANDANTE TARIFA SL Paseo de Bolivia 11, Parcela 238- 29604 - Marbella - Málaga, durch zufällige Ziehung von zwei (2) Gewinnern in der Reihenfolge der Ziehung statt. Ebenso werden zwei (2) weitere Teilnehmer als Reserve ausgelost.

Klausel 5. - Vergabe von Preisen

Jeder Gewinner wird am selben Tag oder am Tag nach der Verlosung per privater Nachricht per E-Mail benachrichtigt. Sollte es nicht möglich sein, einen Gewinner innerhalb von 24 Stunden ausfindig zu machen, oder sollte der Gewinner den Preis aus irgendeinem Grund ausdrücklich ablehnen, wird COMANDANTE TARIFA SL an die Ersatzteilnehmer in der Reihenfolge der Gewinnung gehen.

Sobald der Preis angenommen wurde, erhält jeder Gewinner eine private Nachricht per E-Mail oder Telefon, in der erklärt wird, wie er mit der Lieferung des Preises verfahren soll.

Sollten alle Preise von den Gewinnern abgelehnt werden, so wird das Gewinnspiel für ungültig erklärt.

KLAUSEL 6. - Schutz personenbezogener Daten

a) Verantwortlich:

COMANDANTE TARIFA SL. mit Sitz in Paseo de Bolivia 11, Parcela 238- 29604 - Marbella - Málaga, CIF B93475317: legal@laresidenciatarifa.es

b) Zweck und Legitimität:

Bearbeitung Ihrer Teilnahme an der Verlosung und ggf. Auslieferung des Gewinns - Vertragsabwicklung: Anmeldung.

c) Verarbeitete Daten:

Übermittelte Daten oder andere Daten, die wir zusätzlich für die Entwicklung der oben genannten Zwecke anfordern können.

d) Adressaten:

Es ist nicht vorgesehen, dass Ihre Daten zur Erfüllung der oben genannten Zwecke an Dritte weitergegeben werden, es sei denn, Sie sind dazu gesetzlich verpflichtet.

COMANDANTE TARIFA SL als Datenverarbeiter.

e) Internationale Überweisungen:

Die Daten des Gewinners können auf den verschiedenen Webplattformen oder sozialen Netzwerken von LA RESIDENCIA PUERTO HOTEL & SPA veröffentlicht werden. Diese Veröffentlichung kann eine internationale Übermittlung in ein Land beinhalten, dessen Datenschutzbestimmungen nicht denen in Europa entsprechen.

Mit der Teilnahme am Gewinnspiel akzeptiert der Interessent diese Übertragung, unbeschadet der Möglichkeit von COMANDANTE TARIFA SL, zusätzliche Maßnahmen zu ergreifen, um das Sicherheitsniveau der Daten zu gewährleisten.

(f) Aufbewahrungszeitraum

Nach Beendigung des Gewinnspiels werden Ihre Daten nicht mehr verarbeitet.

g) Rechte:

Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Übertragbarkeit, Widerruf einer zuvor erteilten Zustimmung, Einschränkung der Verarbeitung per E-Mail an legal@laresidenciatarifa.es oder per Brief an La Residencia Puerto Hotel & Spa, C/ Alcalde Juan Nuñez , 11380 Tarifa, mit eingetragener Adresse in Paseo de Bolivia 11, Parcela 238- 29604 - Marbella - Málaga.

CLAUSE 7.- Annahme der Bedingungen und Haftung

Die bloße Teilnahme an der Verlosung setzt die vollständige Annahme dieser Bedingungen voraus.
COMANDANTE TARIFA SL behält sich das Recht vor, die Bedingungen des Gewinnspiels jederzeit ganz oder teilweise zu ändern. Ebenso behält sie sich das Recht vor, die Verlosung zu annullieren oder für ungültig zu erklären, wenn Unregelmäßigkeiten festgestellt werden. Sobald eine Änderung vorgenommen wurde, wird sie den Teilnehmern auf der Website www.laresidenciatarifa.com/hotel mitgeteilt.
COMANDANTE TARIFA SL behält sich das Recht vor, alle Teilnehmer von der Teilnahme am Gewinnspiel auszuschließen, die nach Ansicht von COMANDANTE TARIFA SL gegen eine der in diesen Teilnahmebedingungen enthaltenen Bestimmungen verstoßen. Der Ausschluss eines Teilnehmers, aus welchem Grund auch immer, hat den Verlust aller Rechte zur Folge, die sich aus seinem Status ergeben.
Jede missbräuchliche oder betrügerische Verwendung dieser Regeln führt zur Disqualifikation des Teilnehmers am Gewinnspiel.
COMANDANTE TARIFA SL ist von jeglicher Haftung befreit, falls die von den Gewinnern selbst angegebenen Daten fehlerhaft sind und ihre Identifizierung verhindern.

KLAUSEL 8. - Anwendbares Recht - Streitfall

Diese Regeln unterliegen dem spanischen Recht. Alle Ansprüche im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel müssen schriftlich an COMANDANTE TARIFA SL, an die Marketingabteilung von COMANDANTE TARIFA SL, an die folgende Adresse geschickt werden: La Residencia Puerto Hotel & Spa, C/ Alcalde Juan Nuñez , 11380 Tarifa, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Ablauf der Frist für die Teilnahme an der Verlosung. Im Falle von Streitigkeiten über die Anwendung oder Auslegung dieser Regeln und in Ermangelung einer gütlichen Einigung, werden alle Rechtsstreitigkeiten den Gerichten der Stadt Marbella unterworfen sein.

VERORDNUNG VON VERORDNUNGEN INTERNE

Gemäß Artikel 25 des Dekrets 13/2020 vom 18. Mai verfügt der Betrieb über die folgenden internen Vorschriften, die von den Kunden des Betriebs eingehalten werden müssen.

Die Artikel 25 der Erlass 13/2020 bietet:

  1. Die Einrichtungen Einrichtungen sollte haben a eine Geschäftsordnung, in der die Regeln für die von obligatorisch Compliance für die Personen Benutzer während ihres Aufenthalts, ohne dass sie gegen die Bestimmungen des Gesetzes verstoßen können die Bestimmungen des Gesetzes 13/2011 vom 23. Dezember 2011 noch im vorliegenden diese Kapitel.
  1. Die Verordnung von Vorschriften Geschäftsordnung werden immer a den Nutzern zur Verfügung stehen und zumindest in spanischer und englischer Sprache an einer sichtbaren und in englischer und spanischer Sprache, an einem gut sichtbaren und leicht zugänglichen Ort. leicht zugänglich von Einrichtung. Es wird soll bekannt machen. diese Vorschriften werden auf der Website der Einrichtung veröffentlicht, in im Falle von existiert es.
  1. Die Unternehmen Betreiber von die Einrichtungen Hotelbetriebe können die Unterstützung der Polizei und der Strafverfolgungsbehörden in Anspruch nehmen, um von Sicherheitskräfte und Korps zu vertreiben von die derselbe a diejenigen, die die internen Regeln und Vorschriften oder die üblichen Regeln des gesellschaftlichen Lebens verletzen die die üblichen Regeln des gesellschaftlichen Zusammenlebens missachten oder die versuchen, Zugang zu erhalten oder zu bleiben zu einem anderen Zweck als dem der normal verwenden. von Dienstleistung, von in Übereinstimmung mit gegründet unter die Artikel 36.4 von der Recht 13/2011, von 23 von Dezember.

VERORDNUNG VON VERORDNUNGEN INTERNE

  1. Die Gäste müssen beim Betreten des Hotels einen Ausweis vorlegen.
  1. Jeder Benutzer des Beherbergungsbetriebs erhält vor seiner Aufnahme einen vom Kunden zu unterzeichnenden Aufnahmeschein, der den Namen, die Kategorie und die Registriernummer des Betriebs, die Nummer oder Kennzeichnung der Wohneinheit, die Anzahl der Personen, die sie belegen werden, die Verpflegung, das An- und Abreisedatum sowie den Preis der Unterkunft enthält, wenn der Kunde direkt mit dem Beherbergungsbetrieb einen Vertrag abgeschlossen hat. Das unterzeichnete Zulassungsdokument wird von der Einrichtung aufbewahrt.
  1. Bei der Unterzeichnung des Zulassungsdokuments oder des Beherbergungsvertrags wird Ihnen ein Ausweis ausgehändigt (in den Einrichtungen, in denen dieser für die die vertraglich vereinbartenDienstleistungen verwendet wird),den Sie vorlegen müssen, wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten.
  1. Pflichten der Nutzer von touristischen Dienstleistungen: Die Eigentümer der Einrichtungen können den Zugang und den Aufenthalt von Nutzern verhindern, die eine der folgenden Pflichten verletzen oder zuvor verletzt haben (Art. 36.3 und 22 Tourismusgesetz 13/2011)
  • Beachten Sie die Regeln des Zusammenlebens und der Hygiene, die für die ordnungsgemäße Nutzung der touristischen Einrichtungen vorgeschrieben sind.
  • Respektieren Sie die internen Regeln der touristischen Einrichtungen, sofern sie nicht gegen das Gesetz verstoßen.
  • das vereinbarte Datum der Abreise aus der Einrichtung einzuhalten, indem die bewohnte Einheit geräumt wird.
  • die vertraglich vereinbarten Leistungen zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung oder innerhalb der vereinbarten Frist zu bezahlen, ohne eine Reklamation einzureichen, die eine Befreiung von der Zahlung bedeutet.
  • Respektieren Sie die Einrichtungen, Anlagen und Ausrüstungen der Tourismusunternehmen.
  • Respektierung der Umweltbedingungen des historischen und kulturellen Erbes und der touristischen Ressourcen Andalusiens.
  1. Der Hotelbetrieb kann eine vorherige Zahlungsgarantie für die vertraglich vereinbarten Leistungen, sowohl für die gesamte Buchung als auch für die Zusatzleistungen, verlangen, und zwar in unterschiedlicher Form: Kreditkarte, Überweisung usw..
  1. Der Hoteltag beginnt um 12.00 Uhr am ersten Tag des Vertragszeitraums und endet um 12.00 Uhr am Tag der Abreise. An Tagen, an denen der Betrieb maximal ausgelastet ist, kann die Bereitstellung der Wohneinheit für den Nutzer um einen Zeitraum von höchstens drei Stunden verschoben werden. Ohne vorherige Vereinbarung ist es nicht gestattet, die Belegung der Wohneinheit über den vertraglich vereinbarten Zeitraum hinaus zu verlängern. Im Falle einer Vereinbarung ist der Betrag für einen vollen Aufenthaltstag zu zahlen.
  1. In einem Doppelzimmer, das als Einzelzimmer gebucht wurde, können nicht zwei Personen übernachten. In diesem Fall wird der Preis für eine Doppelbelegung berechnet.
  1. Das Hotel verfügt über einen Schließfachservice für die Aufbewahrung von Geld und Wertsachen, die an der Rezeption gegen Quittung hinterlegt werden können. Die Einrichtung haftet nicht für den Verlust oder Diebstahl von Geld oder Wertgegenständen, die nicht in dem oben genannten Tresor deponiert sind.
  1. Die Zimmerreinigung findet von 10:00 bis 17:00 Uhr statt. Bitte benutzen Sie die Handtücher im Zimmer nur für die Körperpflege.
  1. Das Rauchen ist in der Einrichtung verboten, mit Ausnahme dessen, was im Gesetz 28/2005 über Gesundheitsmaßnahmen gegen das Rauchen sowie im Gesetz 42/2010 vom 30. Dezember, das dieses Gesetz abändert, erlaubt ist.
  1. 11.das Mitbringen von Speisen und Getränken in das Hotel zum Verzehr in den Räumlichkeiten ist verboten.
  1. Der Zugang von Personen in Begleitung von Tieren ist ohne ausdrückliche Genehmigung der Einrichtung verboten, mit Ausnahme von Personen in Begleitung von Blindenhunden gemäß dem Gesetz 5/1998 vom 23. November über die Verwendung von Blindenhunden in Andalusien durch Personen mit Sehbehinderungen.
  1. 13.die Fernbedienung des Fernsehers befindet sich im Zimmer und die Fernbedienung ist an der Rezeption.
  1. ( 14) Für die Dienstleistungen der Einrichtung, die sowohl für Kunden als auch für die Öffentlichkeit bestimmt sind, wird der Zugang und/oder der Aufenthalt von Personen in folgenden Fällen verhindert:
    1. Wenn die festgelegte Kapazität von den Nutzern innerhalb der Räumlichkeiten oder des Betriebs erreicht wurde.
    1. Wenn die Schließzeit des Betriebs überschritten wurde.
    1. Wenn das für den Zugang zu den Räumlichkeiten festgelegte Mindestalter gemäß den geltenden Vorschriften nicht erreicht wird.
    1. wenn die Person, die Zugang begehrt, die Eintrittskarte oder den Sitzplatz nicht bezahlt hat, sofern dies erforderlich ist.
    1. Wenn die Person ein gewalttätiges Verhalten an den Tag legt, insbesondere wenn sie sich aggressiv verhält oder Auseinandersetzungen provoziert, gefährliche Situationen herbeiführt oder andere Teilnehmer stört.
    1. Wenn die Person die Mindesthygienestandards nicht erfüllt.
    1. Wenn die Person Waffen und Gegenstände mit sich führt, die als solche verwendet werden könnten, es sei denn, es handelt sich um Angehörige der Sicherheitskräfte und -korps oder um private Personenschützer privater Unternehmen, die in Ausübung ihres Amtes die Einrichtung betreten, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der jeweils geltenden besonderen Vorschriften.
    2. Wenn die Person Drogen, Betäubungsmittel oder psychotrope Substanzen konsumiert oder Anzeichen dafür zeigt, dass sie diese konsumiert hat, sowie bei Personen, die offensichtliche Anzeichen oder Verhaltensweisen zeigen, die auf einen Rauschzustand hindeuten. Ein Ausschluss erfolgt auch bei böswilliger Beschädigung der Einrichtungen, bei Skandalisierung, bei Lärmbelästigung, insbesondere bei Beschwerden anderer Nutzer, die sich in ihrer Ruhe und Privatsphäre gestört fühlen.
  1. In all diesenFällen kann der Beherbergungsbetrieb die Unterstützung der zuständigen Polizeibehörden in Anspruch nehmen.
  1. 16.in den oben beschriebenen Fällen ist die Person jedoch verpflichtet, die bis zum Zeitpunkt des Zutritts- oder Aufenthaltsverbots in der Einrichtung entstandenen Kosten zu tragen.

PARKEN Y GARAGE

  1. Wenn Sie Ihr Fahrzeug parken, nehmen Sie nur einen Parkplatz ein.
  1. Die Benutzung des Behindertenparkplatzes muss durch Vorlage des entsprechenden Ausweises im Fahrzeug nachgewiesen werden.
  1. 19.der Parkplatz im Freien ist für die Bewohner des Hotels kostenlos.
  1. DieTiefgarage ist eine Dienstleistung für die Bewohner der Einrichtung, deren Nutzung von der Zahlung des von der Einrichtung festgelegten Tarifs und der Verfügbarkeit von Stellplätzen in der Garage abhängig ist.

Die Einrichtung haftet weder für Schäden an den Fahrzeugen, die den Garagenservice in Anspruch nehmen, noch für die dort abgestellten Gegenstände und auch nicht für den Diebstahl des Fahrzeugs selbst.

RESTAURANT/BAR

  1. Die Öffnungszeiten des Restaurants sind:
  • Frühstück: von 8:00 Uhr bis 11:00 Uhr.
  • Mittagessen: von 13:00 bis 16:00
  • Abendessen: von 20:00 bis 23:00
  1. Es ist nicht erlaubt, Speisen aus dem Buffetrestaurant mitzunehmen.
  1. 23.der Zutritt zum Restaurant ist nicht in Sport- oder Badekleidung oder -schuhen gestattet, und Herren dürfen auch keine Tanktops tragen. Auch die Herren werden gebeten, lange Hosen zu tragen.

Pool

  1. Die Öffnungszeiten des Schwimmbads sind von 11:00 bis 20:00 Uhr.Außerhalb dieser Zeiten ist das Schwimmen verboten.
  1. 25Der Zugang zum Schwimmbad ist nur den Gästen der Einrichtung und denjenigen gestattet, die den Eintrittspreis bezahlt haben, wenn dieser festgelegt ist.
  1. 26.die Benutzung einer Dusche vor dem Schwimmen im Schwimmbad ist obligatorisch.
  1. 27Die Benutzung der Liegestühle im Schwimmbad ist kostenlos und kann nicht reserviert werden. Das Hotelpersonal kann Liegestühle, die mindestens 30 Minuten lang nicht benutzt wurden, entfernen, sofern andere Benutzer darauf warten, sie zu besetzen, und persönliche Gegenstände an der Rezeption der Einrichtung abgeben.
  2. 28.es ist verboten, die Handtücher im Zimmer für den Pool oder den Strand zu benutzen. Die Einrichtung stellt ihren Kunden Handtücher für die ausschließliche Nutzung des Swimmingpools oder des Strandes zur Verfügung, gegen eine Kaution von 10 Euro in bar, die zurückerstattet wird, sobald der Kautionsbeleg und das Handtuch an der Rezeption abgegeben wurden. Im Falle des Verlusts oder der Beschädigung des Handtuchs erhält der Kunde die Kaution nicht zurück. Der Preis pro Handtuch beträgt 1 € und jeder Wechsel wird mit 1 € pro Handtuch berechnet.
  1. 29Das Mitbringen von Gläsern oder anderen Glasgegenständen in den Poolbereich ist verboten.
  1. Benutzen Sie die Abfalleimer.
  1. 31.keine Schwimmer oder aufblasbare Matratzen in das Schwimmbad mitbringen.
  1. 32Der Verzehr von Getränken im Schwimmbad ist verboten, wenn sie nicht an der Schwimmbadbar oder an einer anderen Verkaufsstelle im Hotel erworben wurden.

INFORMATIONEN Y FRAGEN

  1. Für jede Art von Zweifeln oder Fragen, die den Betrieb des Hotels betreffen,können Sie sich an unser Empfangspersonal wenden, das sich um Sie kümmert und gegebenenfalls die Person kontaktiert, die befugt ist, Ihre Zweifel oder Fragen zu klären, wobei der Direktor die für das Hotel am meisten zuständige Person ist.

INFORMATIONEN ERGÄNZENDE DIENSTLEISTUNGEN DURCH DRITTE

  1. An der Rezeption erhalten Sie Informationen über Ausflüge, Dienstleistungen und Erlebnisse, die von anderen Unternehmen als dem Hotelbetreiber angeboten werden.
  1. 35Diese Einrichtung ist nicht verantwortlich für die von anderen Unternehmen als dem Hotelbetreiber erbrachten Dienstleistungen.
  1. Alle vom Hotel angebotenen Einrichtungen und Dienstleistungen entsprechen den zu diesem Zweck festgelegten Sicherheitsmaßnahmen, die Ihre Sicherheit gewährleisten und fördern.

INFORMATIONEN ERGÄNZENDE DIENSTLEISTUNGEN DURCH DRITTE

FRS (Fahrten nach Tanger): 956681830 TURMARES (Wale und Delphine): 956680741

BERATUNG Y VORSCHLÄGE

  • Behalten Sie Ihr Gepäck im Auge. Lassen Sie es nicht unbeaufsichtigt.
  • Halten Sie die Tür geschlossen, wenn Sie in Ihrem Zimmer sind.
  • Schließen Sie die Tür zu Ihrem Zimmer, wenn Sie es verlassen, und versuchen Sie, sie wieder zu öffnen, um sich zu vergewissern, dass sie richtig geschlossen ist, auch wenn Sie nur kurz weg sind.
  • Schließen Sie Ihr Gepäck ab, wenn Sie es nicht brauchen, und stellen Sie es in Ihr Schließfach. Wenn Ihr Gepäck mit einem Schloss versehen ist, sollten Sie es immer benutzen.
  • Legen Sie niemals Schmuck, Geld oder Wertgegenstände in Ihrem Zimmer aus.
  • Informieren Sie die Direktion unverzüglich über alle ungewöhnlichen Vorkommnisse, die Sie bemerken, wie z. B.: verdächtige Personen auf dem Flur, wiederholte Telefonanrufe von Unbekannten, Klopfen an der Zimmertür von Unbekannten oder wenn Sie niemanden an der Tür vorfinden, wenn Sie sie öffnen wollen.
  • Bewahren Sie Ihren Zimmerschlüssel sicher auf. Lassen Sie es nicht einfach an der Rezeption liegen, sondern geben Sie es beim Verlassen des Hotels immer in die Hand. Zeigen Sie Ihren Zimmerschlüssel niemals an öffentlichen Orten.
  • Wenn Sie Ihren Schlüssel vergessen oder verlieren, ist nur das Personal an der Rezeption befugt, Ihnen einen neuen Schlüssel für Ihr Zimmer zu geben.
  • Unsere Maßnahmen verbieten das Rauchen in den Zimmern. Die Sicherheitsvorschriften verbieten die Verwendung von Bügeleisen oder anderen elektrischen Geräten, die einen Brand in den Hotelzimmern verursachen könnten.
  • Bemühen Sie sich nicht, wenn Sie an der Rezeption aufgefordert werden, sich auszuweisen. Es ist zu Ihrer Sicherheit.
  • Wenn Sie sich mit Fremden treffen, verraten Sie nicht den Namen des Hotels oder Ihre Zimmernummer.
  • Lassen Sie niemals Reparaturpersonal in Ihr Zimmer, ohne von der Hotelleitung dazu aufgefordert oder ermächtigt worden zu sein.
  • Lassen Sie niemals Personen mit unaufgeforderten Lieferungen in Ihr Zimmer.
  • Besprechen Sie niemals konkrete Pläne für künftige Ausflüge, Exkursionen usw. in der Öffentlichkeit oder mit Fremden.
  • Wenn Sie Ihr Zimmer reparieren lassen möchten, hängen Sie den Zettel: "Bitte Zimmer reparieren" außen an Ihre Zimmertür. Wenn Sie nicht gestört werden möchten, hängen Sie den Hinweis: "Bitte nicht stören" auf.
  • Hängen Sie keine Kleidung über das Terrassengeländer oder innerhalb der Terrasse an Seilen auf.
  • Wenn Sie einen Schaden oder eine Anomalie entdecken, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
  • Die elektrische Installation in Ihrem Zimmer ist 230 Volt.
  • Respektieren Sie die Bereiche, in denen sich die Zimmer befinden, während der Nacht- und Schlafenszeiten, und vermeiden Sie generell unnötigen Lärm.
  • Bitte nutzen Sie die Einrichtungen angemessen und respektieren Sie die Möbel und den Garten des Hotels.
  • Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten aller Einrichtungen des Hotels.
  • Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie sich an einer Notfall- und Evakuierungsübung beteiligen würden, die während Ihres Aufenthalts im Hotel durchgeführt wird.
  • Einige Fahrpläne können sich je nach Jahreszeit ändern.

Die persönlichen Daten der Kunden können zu rein kommerziellen und werbetechnischen Zwecken in unsere Dateien aufgenommen werden und können jederzeit zur Berichtigung, Änderung oder Löschung eingesehen werden.

Der Hotelbetrieb wird über alle oder einen Teil Ihrer persönlichen Daten informiert, indem er sie einfach auf beliebige Weise anfordert, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten.

GEPRÜFTE ANFORDERUNGEN

I. Allgemeine Bedingungen / Gemeinsame Bereiche

I.1. allgemeine Bedingungen

Der gesamte Betrieb muss sich in einem sauberen und hygienischen Zustand befinden.

Alle Einrichtungen und Ausrüstungen (Möbel, Büroausstattung usw.) sind in einwandfreiem Zustand.

Die Merkmale des Betriebs müssen mit seiner Kategorie* übereinstimmen.

Die öffentlichen Bereiche der Einrichtung (Restaurant, Lobby, Eingang...) sind klimatisiert.

Es gibt getrennte Toiletten für Männer und Frauen in Gemeinschaftsräumen, Lounges oder Begegnungsstätten*.

Natürliche Pflanzen oder Blumen

Internet-Terminal für die Gäste (1 pro 50 Wohneinheiten)*.

Internetzugang in öffentlichen Bereichen (z. B. Breitband, WLAN, Wi-Fi)*.

I.3. rezeption

Separater und unabhängiger Empfangsschalter für den Service

Lobby mit Sitzgelegenheiten

Telefon für Kunden verfügbar

Drucker-/Fotokopiererservice

Mehrsprachiger Service-Informationsbereich in elektronischer Form

Informationsmaterial über regionale touristische Ressourcen ist an der Rezeption erhältlich.

Zweisprachiges Personal

24-Stunden-Empfangsdienst (persönlich) *

Gepäckaufbewahrungsservice für ankommende und abreisende Kunden

I.4. Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen

Wandhänge-WCs

Türöffnungsmechanismen mittels Magnetkarte (ohne Karteneinschubsystem).

Isolierung von Warmwasserleitungen in Waschbecken *

I.5. parken

Garage (für mindestens 20% der Wohneinheiten)*.

I.6. sonstige allgemeine Anlagen

Der Kundenzugang ist unabhängig vom Zugang für Dienstleistungen und Waren*.

Handel auf jeder Etage*.

Servicetreppe

Kundentreppe mit einer Breite von mehr als 1,50 m

I.7. Dienstleistungen

Tägliche Reinigung des Zimmers

Täglicher Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Wechsel der Bettwäsche alle drei Tage des Aufenthalts.

Zahlung per Bankkarte mit deutlicher Werbung für die Zahlungsarten

Versand von vergessenen Gegenständen auf Wunsch des Kunden, zu Lasten des Kunden.

Weckdienst

Natürliche Pflanzen und/oder Blumen in den Zimmern

Bügelservice (Rückkehr innerhalb einer Stunde)

Wäsche- und Bügelservice (Rückgabe nach Vereinbarung)

II. Unterkunftseinheiten (u.a.)

II.1. Abmessungen

100% der a.u. mit den für ihre Kategorie erforderlichen Abmessungen

Balkone oder Terrassen an mindestens 75 % der Wohnungen.

Terrassenmöbel (mindestens 3 Möbelstücke) auf mindestens 85 % der Terrassen der Schlafzimmer

II.4. schlafmöglichkeiten

Einzelbetten mit einer Mindestgröße von 0,90 m x 1,90 m und Doppelbetten mit einer Mindestgröße von 1,35×1,90 m

Matratzen mit einer Dicke von 22 cm oder mehr

Bettbezug-Service

Hygienische Matratzenbezüge (waschbar mit thermochemischen Produkten, atmungsaktiv, frei von Hausstaubmilben und deren Ausscheidungen). Ein einfaches Bettlaken ist nicht zulässig.

Wecker auf dem Zimmer

Gut erhaltene Decken oder Duvets

Gepflegte Kopfkissen

Hygienische Kopfkissenbezüge

Zusätzliches Kopfkissen auf Anfrage

Zwei Kopfkissen pro Person

Zusätzliche Decke auf Anfrage

Möglichkeit, den Raum zu verdunkeln (z. B. Verdunkelungsvorhänge)

II.5 Ausstattung der Wohneinheit

Vorhang

Ausreichend Platz im Kleiderschrank oder für Kleidung

Wäscheständer

Bügel aus einheitlichem Material und in einheitlicher Farbe

Angemessene Kontrolle des Außenlärms durch Fenster

Schalldämmende Türen oder Doppeltüren

Klimaanlagen in den Zimmern

Ein Sitz

Tisch, Schreibtisch - mit Mindestarbeitsgröße - und ausreichende Beleuchtung

Zwei Steckdosen im Zimmer

Zusätzliche Steckdose in der Nähe von Tisch und Schreibtisch

Zwei Steckdosen in der Nähe des Bettes

Angemessene Beleuchtung im Raum

Nachttisch

Leselicht in der Nähe des Bettes

Schalter für die gesamte Raumbeleuchtung am Eingang

Schalter für die gesamte Raumbeleuchtung in der Nähe des Bettes

Durchgehender Spiegel

Platz für Gepäck

Behälter

Funkgerät (die Funkübertragung kann über TV oder über die hoteleigene zentrale Telekommunikationsanlage erfolgen)

Audio- oder Multimedia-Player

Smart TV mit Fernbedienung

Internationale Steckeradapter sind erhältlich (auf Anfrage).

Telefon mit interner und externer Leitung, auf Anfrage, in den Zimmern mit Bedienungsanleitung (der Kunde muss beim Einchecken informiert werden).

Internetzugang auf dem Zimmer (Breitband, WiFi,...)*.

Gerät (PC, Tablet oder ähnliches) mit Internetanschluss auf dem Zimmer, auf Anfrage (maximal 1 Stunde).

Schließfach/Safe im Zimmer

II.6 Badeinrichtungen und Annehmlichkeiten

100% der Badezimmer sind mit Dusche oder Badewanne, Toilette und Waschbecken ausgestattet.

Badewanne und/oder Dusche mit Sichtschutz*.

Tisch, Schreibtisch - mit Mindestarbeitsgröße - und ausreichende Beleuchtung

Zwei Steckdosen im Zimmer

Zusätzliche Steckdose in der Nähe von Tisch und Schreibtisch

Zwei Steckdosen in der Nähe des Bettes

Angemessene Beleuchtung im Raum

Nachttisch

Leselicht in der Nähe des Bettes

Schalter für die gesamte Raumbeleuchtung am Eingang

Schalter für die gesamte Raumbeleuchtung in der Nähe des Bettes

Durchgehender Spiegel

Platz für Gepäck

Behälter

Funkgerät (die Funkübertragung kann über TV oder über die hoteleigene zentrale Telekommunikationsanlage erfolgen)

Audio- oder Multimedia-Player

Smart TV mit Fernbedienung

Internationale Steckeradapter sind erhältlich (auf Anfrage).

Telefon mit interner und externer Leitung, auf Anfrage, in den Zimmern mit Bedienungsanleitung (der Kunde muss beim Einchecken informiert werden).

Internetzugang auf dem Zimmer (Breitband, WiFi,...)*.

Gerät (PC, Tablet oder ähnliches) mit Internetanschluss auf dem Zimmer, auf Anfrage (maximal 1 Stunde).

Schließfach/Safe im Zimmer

II.6 Badeinrichtungen und Annehmlichkeiten

100% der Badezimmer sind mit Dusche oder Badewanne, Toilette und Waschbecken ausgestattet.

Badewanne und/oder Dusche mit Sichtschutz*.

Grundausstattung (Handseife, Gel, Shampoo, 1 Handtuch pro Person, 1 Badetuch pro Person, rutschfester Bodenbelag in Duschen und Badewannen, abwaschbare Badematte, angemessene Badezimmerbeleuchtung, Spiegel, Handtuchhaken, zusätzliche Toilettenpapierrolle, Toilettenbürste, Steckdose neben dem Spiegel, Regal, Haartrockner und Toiletteneimer)*.

Mittlere Ausstattung (Grundausstattung, Handtücher/Gesichtstücher, Vergrößerungsspiegel und Hocker)

Bereitstellung von 2 zusätzlichen Annehmlichkeiten

II.7. Sonstiges im a.u.

Handbuch für zweisprachige Hotelservices

Schreibutensilien und Notizblöcke

Bügeleisen und Bügelbrett auf Anfrage erhältlich

Nähzeug auf Anfrage

Wäschesack verfügbar

Schuhreinigungsutensilien auf Anfrage*.

Elektronisches Kartenschloss

III. Wiederherstellung

III.1. getränke

Anbieten von Getränken auf dem Gelände außerhalb der Öffnungszeiten der Kantine/Bar oder des Getränkeautomaten.

Kühlschrank

III.2. das Frühstück*.

Reichhaltiges Frühstücksbuffet (kontinentales Frühstück mit verschiedenen Fruchtsäften, Müsli, Eiern, Obst oder Obstsalat, verschiedenen Backwaren, Joghurt, Brot-, Käse- und Wurstsorten).

Frühstückszeit von mehr als zweieinhalb Stunden

IV. zusätzliches Angebot (Freizeit und andere Aktivitäten)

IV.2. gesundheit-schönheit

Solarium

IV.4. Anderes Angebot

Außenschwimmbad

Anzahl der Liegestühle für 25 bis 50 % der Plätze mit einem Tisch daneben.

Pool-/Strandhandtuchverleih und Kaution

VI. Qualität und IKT (Online-Aktivitäten)

VI.1 Qualitätssysteme

System für das Beschwerdemanagement. Umfasst den Zyklus der Beschwerdeannahme, Bewertung und Reaktion.

Anschluss an das elektronische Beschwerde- und Reklamationssystem der andalusischen Regionalregierung.

VI.2 IKT (Online-Aktivitäten)

Eigene Website mit realistischen und aussagekräftigen Fotos des Betriebs (zumindest Außenansichten, öffentliche Bereiche und Zimmer). 3-, 4- und 5-Sterne-Betriebe müssen in mindestens zwei Sprachen geführt werden.

Möglichkeit der Online-Buchung über unser eigenes elektronisches Buchungssystem. Mehr als eine einfache E-Mail mit einem Kommunikationskanal für Kundenwünsche oder -anfragen.

Standortkarte oder Geokoordinaten, auf Anfrage oder über das Internet

VII. Maßnahmen in den Bereichen Umwelt, Energieeffizienz und Kreislaufwirtschaft * VII.

VII.1. energieeffizienz und erneuerbare energien

Anwesenheitserkennungselemente, die Leuchten in Durchgängen automatisch aktivieren und deaktivieren

Automatische Stromabschaltung beim Verlassen der Räume

LED-Außenleuchten in den Bereichen der permanenten Nachtbeleuchtung

Lampen oder Leuchten mit maximaler Lichtleistung und minimalem Stromverbrauch im Gebäude

Verwendung von flüssigen und gasförmigen Brennstoffen anstelle von Strom, wobei Erdgas Vorrang hat und Heizölgeräte abgeschafft werden.

Vorrichtungen zum Abschalten der Klimaanlage beim Öffnen von Türen und Fenstern im Klimagerät.

Thermostate in allen Zimmern, Gemeinschaftsräumen und Klimaanlagen, wenn diese klimatisiert sind.

VII.2. wasser

Wassersparvorrichtungen an den Wasserhähnen von Waschbecken, Badewannen und Duschen (Mischbatterien, Sprühköpfe, Druck- und Durchflussbegrenzer usw.) im gesamten Betrieb.

Doppelte Drucktaste oder Drucktaste mit Unterbrechung der Spülung auf Toiletten in der gesamten Einrichtung

VII.3 Gärten im Freien

Einheimische oder mediterrane und wenig Wasser verbrauchende Arten im Garten